فقدان الحقائب في المطار

من منا لا يحب السفر والتجول بين دول العالم ولكن هو حلم مثل غيره من الأحلام التي قد لا تمضي بدون متاعب ومن أهم المتاعب التي تكون في بال المسافر خصوصا لو أول مرة هو الخوف من فقدان الحقائب في المطار أو حتى تأخرها عليك وهو ما قد يعكر صفوك واستمتاعك بالرحلة ويأخذ من وقتك الكثير ولكن لكي نتفادى هذا الأمر نقدم لك في هذا الموضوع نصائح في خطوات تقوم بها عند فقدان الحقائب في المطار أو حتى تأخرها عليك، فهيا بنا.

نصائح وخطوات يجب القيام بها عند فقدان الحقائب في المطار

حتى لا تكره صفوك جب أن تتبع الخطوات لتالية عندما تعرف بأن حقائبك تأخرت عليك أو تشك في فقدانها ولأن هذا الأمر قد يأخذ ساعات ننصحك بما يلي:

سرعة الإبلاغ عن الأمر

يجب عليك الإبلاغ بشكل سريع حتى لا تنتظر وقت طويل بل وننصحك أيضا بالحصول عل تقرير رسمي موثق بما حدث من فقدان للحقيبة حتى تحصل عليها في أسرع وقت ممكن.

راجع مندوب حدمة توصب الحقائب للصالة

يجب أن تبلغ المندوب المسئول عن توصيل الحقائب المفقودة أو المتأخرة لقاعة الوصول بالمطار باسمك وعنوانك المؤقت وأرقام هواتفك حتى يستطيع أن يصلك بالحقيبة عندما يظهر جديد ولكن يستطيع القيام بذلك بدون أن تزوده بتلك المعلومات بجانب التفاصيل المعروفة عن الحقيبة نفسها.

استمارة التعويض

هذه الخطوة مترتبة عما سبق فلو فرضنا عدم عثور الشركة على حقيبتك بشكل نهائي وهذا قد يحدث أحيانا فإنها ستعلن عن ذلك وهي الفرصة التي يستفيد منها المسافرين لطلب تعويض مناسب مقابل فقدان محتويات الحقيبة، لذلك ننصحك بتعبئة الاستمارة التي ستعرضها عليك الشركة بمحتويات الحقيبة حتى تحصل على تعويض مناسب يشعرك بأنك حصلت على حقك.

تفاصيل التعويضات

تختلف التعويضات التي قد تحصل عليها مع التعويضات التي حصل عليها شخص أخر من نفس الشركة وقد تختلف من شركة لأخرى ومن رحلة داخلية لرحلة خارجية لنفس الشركة بجانب طبعا اختلاف محتويات الحقائب المفقودة لذلك أهم نصيحة يمكن تقديمها لك ألا تقارن تعويضك في هذه الحالة بأي تعويض أخر سواء لك أو لغيرك، أيضا تحقق من الحد الأعلى للتعويضات قبل السفر مع الشركة فإذا كان الحد المدون على التذكرة لا يتجاوز 200 دولار نصحك بتجنب وضع أغراض غالية الثمن في تلك الحقيبة وننصحك بوضعها في الحقيبة المصاحبة لك، وإذا لم يذكر هذا المبلغ على التذكرة يجب أن نعلمك أيضا أن هناك حد قصى للتعويضات للراكب الواحد والتي لا تزيد عن 3400 دولار ولن تحصل على هذا المبلغ إلا إذا كنت تحميل أغراضاً ثمينة في الحقيبة.

احتفظ بهواتف قسم خدمة الحقائب بالمطار

يجب عليك الاحتفاظ قسم خدمة الحقائب بالمطار حتى يتثنى لك التعرف على كل ما هو جديد واطلاعهم بعناوينك الجديدة إذا انتقلت من مكان إلى آخر فلا يعقل أنك ستوقف رحلتك منتظرا تكرم الشركة عليك وإرسال حقيبتك المفقودة والتي قد لا تعود أبدا لذلك هذه خطوة وقائية في حالة العودة واستفسارية عن كل جديد.