شركة طيران هندية تنتج فيديو لتعليم ركابها «الإتيكيت»

تعمل شركة " آير آسيا " شركة طيران هندية فى تقديم الدعم للمسافرين الذين يسافرون من خلال الطائرة لأول مرة سواء تبع شركة طيران هندية أو أي شركة طيران أخري وذلك سيكون من خلال فيديو حول "الإتيكيت" الخاص بالسفر بالطائرة ويشتمل على توجيهات تتعلق بأمور، مثل ما الذي ينبغي فعله لحظة الوصول إلى المطار، وكيفية اجتياز التفتيش الأمني، ومتى يستطيع الشخص الوقوف في الطائرة.

وتعكف الذراع الهندية لشركة الطيران التابعة لرجل الأعمال الماليزي، "توني فيرنانديز" على إنتاج فيديو تعريفي لتسهيل تجربة الطيران على الذين يسافرون بالطائرة لأول مرة في حياتهم. وتقدر شركة الطيران أن المسافرين جوا لأول مرة يشكلون واحدا من كل أربعة من الركاب.

وصرح "آمار أبرول"، الرئيس التنفيذي لشركة "آير آسيا " شركة الطيران الهندية، "أنه لا يزال الفيديو في طور الإنتاج والتجهيز، لكننا سنحاول التأكد من أن سوف يشاهده الناس قبل رحلة الطيران، سواء من خلال قنوات وسائل التواصل الاجتماعي أو الموقع الإلكتروني".

وأضاف "هناك كثير من الأمور التي يتعامل معها المسافرون ممن لديهم تجارب سابقة على أنها من المسلمات، والتي لا يعرفها بالضرورة كثير من المسافرين الهنود، مثل أهمية حمل أمتعة خفيفة والوصول إلى المطار في الوقت المحدد".

وتقول شركات النقل الجوي "إن عدد المسافرين الجدد يتسبب في تحديات فريدة من نوعها، مثل محاولة الالتزام بالجدول الزمني عندما يحتاج المسافرون إلى وقت طويل لاجتياز التفتيش الأمني، أو محاولة منع المسافرين من الوقوف عندما تبدأ الطائرة في الهبوط".

بالإضافة إلى أن هناك إحدى المشكلات المتكررة هي الحفاظ على نظافة حمامات الطائرة، مع وجود كثير من المسافرين غير المعتادين على تفريغ الحمام بلا ماء، أو غير المعتادين على الحنفيات الآلية.