السعودية تطلق Top5 لدخول قائمة أفضل 5 خطوط طيران بالعالم

أعلنت الخطوط السعودية مبادرة نوعية جديدة ضمن مشروع استراتيجي سيتم تنفيذه لتطوير الأداء والخدمات والارتقاء بها، بما يفوق تطلعات الضيوف ويحلق بها إلى آفاق أرحب وفق أعلى معايير خدمات النقل الجوي، وتتضمن المبادرة النهوض بكافة الخدمات قبل وأثناء وبعد الرحلة، بدءاً من الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية ومراكز الاتصال ومكاتب المبيعات مروراً بالخدمات في صالات المطارات وعلى متن الطائرات علاوةً على خدمات ما بعد البيع بما يشمل كافة مواقع الخدمة، بما يؤكد العلاقة الوثيقة التي تربط الناقل الوطني بضيوفها وتعزز ثقتهم به على مدى أكثر من سبعين عاماً.

جاء ذلك خلال مؤتمر صحفي نظمه قطاع الاتصال المؤسسي بالخطوط السعودية بمقر أكاديمية الخدمة الجوية، بجدة اليوم الأربعاء، للكشف عن المبادرة الجديدة واستعراض ما تم إنجازه خلال العام الماضي بحضور مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح بن ناصر الجاسر والرئيس التنفيذي لشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي، يان البريخت وعدد من المسؤولين بالشركة، كما حظي اللقاء بتواجد كثيف من مختلف وسائل الإعلام .

اطلاق المشروع الشامل الـ Top5

وفي نفس السياق اعلن المهندس صالح الجاسر عن كلمةً أفصح خلالها عن المبادرة النوعية التي يتم اليوم الإعلان عنها قائلاً: "يسرني أن أعلن أمامكم أن رحلة التميز للناقل الوطني وهدفه الاستراتيجي الجديد بإطلاقِ الـمشروعِ الشامل الـ(TOP5) لتكون الخطوط السعودية مصنَّفة كشركة خمسة نجوم وهو نادي الصفوة لشركات الطيران الرائدة بالعالـم وذلك بنهاية العام القادم حسب تصنيف "سكاي تراكس" الذي يُعلَن صيف العام التالي وذلك عبر عمليةٍ شاملةٍ لتطوير تجربة السفر في كافة مراحلها بدءاً من مرحلة ما قبل الرحلة مُروراً بعملية الحجز والشراء والخدمةِ الأرضية وعلى متن الطائرة وخدمات الوصول ومرحلة ما بعد الرحلة لتكون على أعلى مستوىً في كل مرة بـما في ذلك التعامل الـمهني وتقديم الرعاية الفائقة عند تعرض أيَّةِ رحلة لظروف تشغيلية غير مواتِية" .

وصرح "الجاسر" أن الخطوط السعودية ليست مجرد شركة طيران بل مؤسسة وطنية رائدة تضم تحت مظلتها مجموعة متكاملة من الشركات المتخصصة في صناعة الطيران والنقل الجوي في مقدمتها شركة الخطوط السعودية للنقل الجوي التي نحتفي اليوم بنتائج أدائها التشغيلي خلال 2017م واستعراض ملامح المرحلة المقبلة والهدف الاستراتيجي الجديد للشركة، وكذلك شركات الخطوط السعودية للشحن، الخطوط السعودية للتموين، السعودية لهندسة وصناعة الطيران، السعودية للخدمات الأرضية، أكاديمية الأمير سلطان لعلوم الطيران، طيران السعودية الخاص، فلاي أديل، وشركات أخرى مساندة وجميعها تمثل مجموعة الخطوط السعودية التي تسهم بدور فعال عبر هذه المجموعة من الشركات في دعم برامج التنمية والاقتصاد الوطني وتحديدا قطاع الطيران والنقل الجوي الذي يُعد أحد القطاعات الرئيسية المستهدفة بالتطوير والاستثمار في رؤية المملكة 2030 .